A arte de contar histórias envolventes e cativantes, esse é o Storytelling… Você pode fazer isso de forma escrita, falada, por imagens, música ou como preferir. É uma técnica que tem sido usada ao longo da história humana para transmitir informações, ensinamentos, valores e emoções de uma geração para outra.
Quer saber mais sobre o assunto? Acompanhe esse blogpost.
Por que usar o storytelling para construir a marca da sua empresa
O uso do storytelling na construção da marca é essencial porque ele tem o poder de criar conexões emocionais e transmitir mensagens de maneira mais eficaz do que apenas dados e informações técnicas. As pessoas são naturalmente atraídas por histórias, ao contá-las de forma envolvente, é possível despertar emoções positivas nos consumidores e criar uma ligação afetiva, o que influencia diretamente suas percepções, opiniões e decisões de compra.
Além disso, o storytelling permite que a marca se destaque em um mercado saturado, ao criar uma narrativa inédita. Por meio das histórias, é possível mostrar aos consumidores o propósito e os valores que impulsionam a empresa, o que a diferencia da concorrência e por que eles devem escolher sua marca em vez de outras. Essa abordagem permite que a marca se conecte com seu público-alvo de maneira mais profunda, construindo um relacionamento de confiança e fidelidade.
Outra vantagem do uso do storytelling é a capacidade de tornar a marca mais memorável e facilmente reconhecível. Uma narrativa poderosa pode permanecer na mente do público por um longo tempo. Mas como fazer isso?
Como usar o storytelling para construir a marca da sua empresa
Para começar a usar o storytelling na construção da sua marca, é importante definir uma narrativa que reflita os valores e a missão da sua empresa. Essa história deve ser autêntica e única, podendo incluir elementos como a origem da empresa, seus desafios, conquistas e o impacto ela tem na vida das pessoas. Além disso, é importante que a narrativa seja contada de forma envolvente, ajudando a criar uma conexão emocional duradoura com o público.
Vamos te mostrar seis perguntas para encontrar o centro da narrativa do storytelling para sua empresa. São elas:
- 1. Qual é o propósito da marca?
Essa é a principal pergunta, onde você vai falar o porquê da sua empresa ter sido criada em primeiro lugar e quais problemas ela quer solucionar.
- 2. Quem são seus personagens principais?
Todas as pessoas que passaram pela sua empresa foram essenciais para tornar o que ela é hoje. Quem foram as mais importantes? Conte um pouco sobre o impacto que elas tiveram durante a história do seu negócio.
- 3. Qual é a história da marca?
Aqui você vai contar toda a trajetória da marca, por onde ela passou, quando começou, quais lugares ela já esteve, etc. Procure falar de momentos importantes e que gerem conexão com os consumidores.
- 4. Quais são as missões e valores da empresa?
Missão significa o propósito da sua empresa e valor são os princípios e crenças fundamentais que guiam as ações dela. Essas são informações quem impactam o storytelling e geram identificação com os clientes.
- 5. Onde estão as lacunas da empresa?
Toda empresa passa por situações não planejadas ou que deixam um “branco” na sua trajetória. Esses momentos também são importantes para ela ser quem é hoje e você pode compartilhar para que seus consumidores possam se inspirar e se conectar com o seu empreendimento.
- 6. Quais falhas vocês já cometeram?
Toda empresa, sem exceção, já cometeu alguma falha. Humanizar a sua marca é essencial para gerar identificação e proximidade com os clientes. Compartilhe também essas histórias!
É sempre importante que todas as narrativas contadas façam sentido e se mantenham dentro do estilo de comunicação da marca, pensando no público-alvo da empresa.
Exemplos de sucesso de storytelling em empresas
Empresas de grande sucesso chegaram no topo também por conta do seu storytelling. Afinal, como falamos antes, se envolver com os consumidores é o caminho pro sucesso. Confira algumas delas abaixo!
Coca-Cola: mestre em contar histórias emocionantes e inspiradoras, seus comerciais frequentemente apresentam narrativas envolventes que trazem sentimentos positivos e conexão humana. Um exemplo notável é o comercial “Hilltop” de 1971, onde pessoas de diferentes culturas se uniam para cantar a música “I’d Like to Buy the World a Coke”. Essa história transmitiu uma mensagem de paz, amor e união, se tornando um dos comerciais mais icônicos de todos os tempos;
Nike: a Nike é conhecida por contar histórias inspiradoras de superação e determinação. Suas publicidades frequentemente destacam atletas enfrentando desafios pessoais e alcançando conquistas notáveis. Um exemplo marcante é a campanha “Just Do It” de 1988, que apresentava um jovem corredor com paralisia cerebral. A história inspiradora transmitiu a mensagem de que qualquer pessoa pode superar obstáculos e alcançar seu potencial máximo com determinação;
Google: a empresa é conhecida por sua cultura inovadora e visão de criar um mundo de informações acessíveis a todos. A marca usa histórias para transmitir essa visão, como no seu comercial “Parisian Love” de 2010. O anúncio conta a história de um romance em Paris, com as pesquisas do Google sendo usadas para narrar a história e mostrar como a busca pode enriquecer a vida das pessoas;
LEGO: a empresa usa o storytelling para criar emoção e estimular a criatividade. Seus comerciais, jogos e filmes frequentemente apresentam narrativas divertidas e imaginativas em torno da construção com blocos Lego. Um exemplo notável é o comercial “Let’s Build” de 2012, que conta a história de um pai e um filho construindo memórias juntos com Lego, destacando os valores de aprendizado, diversão em família e imaginação;
Dove: a marca de produtos de cuidados pessoais é conhecida por suas campanhas de valorização da beleza real e autoestima. A empresa compartilha histórias de pessoas reais e suas jornadas em relação a aceitação do corpo e a confiança. A campanha “Real Beauty Sketches” de 2013 foi um exemplo poderoso, mostrando como as mulheres se enxergam de forma negativa, contrastando com a percepção que outras pessoas têm delas.
Dicas para contar uma boa história
Vamos agora lhe dar dicas de como fazer um bom storytelling. Se liga!
• Conheça a sua marca: entenda a essência, os valores e a personalidade da sua marca. Isso ajudará a criar uma história autêntica e alinhada com a identidade da empresa.
• Conheça o seu público-alvo: pesquise e compreenda o seu público-alvo, suas necessidades, desejos e valores. Isso permitirá que você crie uma história relevante e envolvente para eles.
• Defina um objetivo claro: determine o que você deseja alcançar com sua história. Pode ser criar uma conexão emocional, inspirar ação ou transmitir os valores da marca. Ter um objetivo claro ajudará a orientar todo o processo de escrita.
• Crie um protagonista cativante: desenvolva um personagem central para sua história, seja um cliente, um funcionário ou até mesmo o fundador da empresa. Torne-o interessante, autêntico e relacionável ao seu público.
• Desenvolva um enredo envolvente: crie um enredo que desperte o interesse do leitor desde o início. Introduza um conflito, um desafio ou uma transformação que mantenha a atenção e o envolvimento ao longo da narrativa.
• Utilize elementos emocionais: as emoções são poderosas para criar conexões duradouras. Explore emoções como felicidade, inspiração, superação ou empatia em sua história para cativar o público e gerar impacto.
• Seja autêntico: conte histórias verdadeiras e genuínas que representem a essência da sua marca. Evite exageros ou falsidades, pois a autenticidade é fundamental para estabelecer confiança com seu público.
• Utilize uma linguagem acessível: escreva de forma clara e fácil de entender. Evite linguagem técnica excessiva, a menos que seja apropriado para o seu público-alvo.
• Utilize elementos visuais: se possível, incorpore elementos visuais, como imagens, vídeos ou infográficos, para complementar a narrativa. Isso ajuda a criar um impacto visual e envolver ainda mais o público.
• Tenha um desfecho memorável: termine sua história de forma memorável e impactante. Deixe uma mensagem duradoura, um CTA ou um sentimento de esperança. Um final forte é fundamental para garantir que sua história permaneça na mente dos leitores.
Lembre-se de que essas são apenas dicas gerais e que cada história é única. Adapte essas dicas de acordo com a sua marca, público e contexto específicos. Experimente e seja criativo ao contar a história da sua marca!
Conclusão
O storytelling tem o poder de despertar emoções, criar conexões profundas e gerar um impacto duradouro no legado de uma marca. Por meio de histórias autênticas, envolventes e alinhadas aos valores da empresa, é possível estabelecer uma ligação genuína com o público-alvo, inspirar ações e fortalecer a identidade da marca.
Você aprendeu como começar a criar um storytelling?